FAQ Artikel

Probleme beim Online-Update

Das Online-Update (im Programm unter "Optionen" und "Update") setzt voraus, dass Ihr PC:

  • eine direkte Internetverbindung besitzt oder 
  • eine Internetverbindung über einen Proxyserver herstellt. 

Die Internetverbindung können Sie unter der Schaltfläche "Optionen" im Register "Datensicherung & Internet" konfigurieren und testen. 

Zudem darf eine evtl. vorhandene Software-Firewall (oder andere Schutzprogramme) die Kommunikation des Programms nicht unterbinden. AU Plus benötigt eine ein- und ausgehende Verbindung über den Port 80 (HTTP). 

Um das Update dennoch installieren zu können, bietet sich folgender Weg an: Starten Sie AU Plus und wählen Sie die Schaltflächen "Optionen" und "Info". Mit dem Link "AU Plus Servicebereich im Internet" gelangen Sie (sofern ihr Programm mit dem aktuellen Freischaltcode freigeschaltet ist) automatisch in den Servicebereich. 

Sie können dort das Update auf die aktuellste Version (die in Ihrem Servicevertrag enthalten war oder ist) herunterladen. Nach dem Download schließen Sie bitte Ihr Programm und starten das Update. 

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