FAQ Artikel

Fehlermeldungen im AU Plus Grundmodul

Eine Datenmenge, die nur zum Lesen bestimmt ist, kann nicht geändert werden

Der oder die Nutzer, die auf AU Plus zugreifen, benötigen in Windows das Recht 'Vollzugriff' auf das Verzeichnis AU Plus und die Unterverzeichnisse. Stellen Sie auch sicher, dass die Dateien nicht das Attribut "schreibgeschützt" besitzen.

Datenbankmeldungen

AU Plus ist datenbankbasierend und die vorhandene Datenbank hat diverse Fehlercodes, die Aufschluß über den Status und über Fehler geben können. Diese Meldungen beginnen mit DBISAM Engine Error gefolgt von einer Zahl.

Abgesehen von #11013 (Access denied, also Zugriff verweigert) wenden Sie sich bitte an den AU Plus Support. Falls Sie eine E-Mail senden, fügen Sie bitte eine aktuelle Datensicherungsdatei bei. Falls Ihr PC mit dem Internet verbunden ist, können Sie direkt aus dem Programm eine Supportanfrage (inkl. Datensicherungsdatei) versenden - Sie finden diese Funktion unter der Schaltfläche Optionen und dort "Support".

Dies setzt vorraus, dass Ihr PC eine direkte Internetverbindung besitzt oder eine Internetverbindung über einen Proxyserver. Unter der Schaltfläche "Optionen" können Sie den Typ Ihrer Internetverbindung angeben. Eine evtl. vorhandene Firewall* muss die Kommunikation des Programms erlauben.

Im Falle des fehlenden Zugriffs (Access denied) stellen Sie bitte sicher, dass Sie die notwendigen Rechte (Vollzugriff) im AU Plus-Verzeichnis "Daten" haben.

Sollten Sie in diesem Zusammenhang eine Antivirensoftware nutzen, klicken Sie bitte auf den unten aufgeführten Link.

*) Eine Firewall oder andere Schutzprogramme schränken die Kommunikation des Rechners mit dem Internet ein. Diese Programme sind sinnvoll um den Rechner vor Bedrohungen aus dem Internet zu schützen und sollten auf jedem PC mit direkter Internetanbindung installiert sein. AU Plus benötigt eine Ein- und Ausgehende Verbindung über den Port 80 (HTTP).  

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