FAQ
Per E-Mail und an unserer Hotline erreichen uns täglich eine Reihe von Fragen zu unserer Software.
Auf diesen Seiten versuchen wir die häufig gestellten Fragen zusammenzufassen, zu beantworten und Tipps und Tricks zu dokumentieren.
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Installation und Updates
Um die bisher erfaßten Daten auf einen anderen PC zu übernehmen, empfehlen wir Ihnen so vorzugehen: Führen Sie am alten PC eine Datensicherung (z. B. auf einen USB-Stick) durch. Laden Sie sich die aktuelle Demoversion von...
Um AU Plus zu deinstallieren, öffnen Sie die Windows-Systemsteuerung, unter "Software" wählen Sie "AU Plus" aus und dort "deinstallieren". In diesem Fall werden die Registry-Einträge und die ...
Sie können AU Plus nicht nur auf einer lokalen Festplatte sondern auch auf einem Dateiserver installieren. Die Installation kann vom Client aus geschehen. Starten Sie die Installationsdatei (Demoversion) und wählen Sie dazu...
AU Plus kann auf Windows Vista und Windows 7 installiert werden. Es funktioniert dort ohne Probleme. Es gibt jedoch eine wesentliche Bedingung: Das Programm darf nicht unter "C:\Programme" bzw. "C:\Programm...
Um Updates herunterzuladen und zu installieren, stehen zwei Wege zur Verfügung: Das Online-Update. Voraussetzung ist, daß Ihr Rechner über eine direkte Internetverbindung verfügt oder unter der Rubrik Optionen die ...
Sie können AU Plus auf folgenden Windows-Versionen installieren: Windows XP (32 Bit) Windows Vista (32 Bit) Windows 7 (32 Bit und 64 Bit-Version) Bei Installation auf einem Netzwerkserver (um von einem Windows-Client darauf...
Sollte das Programm unter Windows Vista/Win7 nicht einwandfrei funktionieren könnte dies an den Änderungen liegen, die Microsoft mit Windows Vista/Win7 eingeführt hat (Kompatibilitätseinstellungen, UAC, etc.). Windows...
Tipps und mehr
Sie können AU Plus komplett mit der Maus steuern. Die am meisten benötigten Funktionen erreichen Sie zusätzlich über die Tastatur.Strg+N | Neuen Datensatz anlegenStrg+Einfg | Neuen Datensatz anlegenStrg+E | Aktuellen Datensatz...
Leider erreichen uns immer noch viele Anfragen, was man tun kann, wenn der Computer defekt ist oder gestohlen wurde und keine Datensicherung vorliegt. Wenn keine (aktuelle) Datensicherung vorliegt, so bleibt Ihnen nichts ...
Falls AU Plus den Freischaltcode nicht akzeptieren sollte, überprüfen Sie bitte folgende Punkte: Haben Sie nach dem Ausdruck der Fax-Bestellung Änderungen an den eingegebenen Adressdaten vorgenommen? In den Freischaltcode...
Wird AU Plus auf einem Netzwerkpfad aufgerufen, kann die Hilfe standardmäßig nicht angezeigt werden. Das ist eine Einschränkung von Microsoft und bezieht sich generell auf alle HTML-Hilfe-Dateien. Um dieses Problem zu beheben...
In den AU-Werkstätten ist es häufig so, dass vom Kunden eine Inspektion in Verbindung mit einer AU in Auftrag gegeben wird. Meist wird in solchen Fällen mit der Durchführung der Inspektion begonnen und zum Abschluss die AU...
Die Firmendaten können Sie seit der AU Plus Version 2.1 wie folgt ändern:- Menüpunkt 'Betrieb'- Tastenkombination 'Strg' und 'T' drücken- Dialog mit 'Ja' beantwortenÜber den Punkt 'Ändern' können Sie nun alle Firmendaten...
Um einer Manipulationsfähigkeit vorzubeugen können, Sie in der Siegel- und Plakettenverwaltung Daten nicht verändern bzw. löschen. Um entsprechende Einträge rückgängig zu machen müssen Sie diesen über Zugänge/Sonderabgänge von...
AU Plus Grundmodul
Sollten Sie die Antivirensoftware Antivir von Avira nutzen, so stellen Sie Antivir wie folgt ein: Rechtsklick auf das Antivir SymbolAuf Antivir konfigurieren klickenAuf das + neben Guard klickenAuf das + neben Proaktiv...
Es kommt vor, dass sich Betriebe an uns wenden, weil sie nicht nachvollziehen können, wie sich ihr Siegelbestand zusammensetzt. Der Bestand der Siegel in AU Plus errechnet sich: Anhand der Zu- und Abgänge unter der...
Eine Datenmenge, die nur zum Lesen bestimmt ist, kann nicht geändert werden Der oder die Nutzer, die auf AU Plus zugreifen, benötigen in Windows das Recht 'Vollzugriff' auf das Verzeichnis AU Plus und die Unterverzeichnisse....
AU Plus bietet optional die Möglichkeit anhand der Fahrzeugdaten und der Schlüsselnummer automatisch zu bestimmen, ob eine Feinstaubplakette zugeteilt werden darf. Es ist möglich die Bestände von Feinstaubplaketten (inkl....
AU Plus bildet (anhand der Eingaben im Programm) automatisch detaillierte und aussagekräftige Mängelstatistiken. Diese Statistiken werden von den zuständigen Innungen am Ende eines Jahres eingesammelt. Die Form, wie die Statistik...
Wenn Sie sich für die Durchführung der AU an weiteren Fahrzeuggruppen (z. B. an OBD-Fahrzeugen) anerkennen lassen, ändert sich nur die letzte Ziffer der AU-Kontrollnummer. Diese können Sie auch nach einer Freischaltung von AU...
AU Plus Importmodul
Der Download wurde vorzeitig abgebrochen und die Datei ist nicht komplett übertragen worden. Bitte überprüfen Sie im Windows-Explorer, ob die Dateigröße etwas über 12 MB beträgt. Sollte die Datei kleiner sein, so laden Sie die...
Um Datensätze, die bereits schon einmal importiert wurden (und somit die Dateiendung .BAK erhalten haben) wieder zurück in XML zurückzubenennen, hat sich das Freeware-Programm FileNameChange von Michael Ratzkowsky...
Das Importmodul ist ein optionales Zusatzprogramm und muss separat lizensiert werden. Die Preise entnehmen Sie bitte der Seite Vertrieb. Wenn Sie einen Freischaltcode erhalten haben und dieser Code auch mit...
Der Import der Prüfnachweise geschieht mittels XML-Dateien von Abgastestern oder von Software (z. B. von Dealer-Management-Systemen). Diese werden vom erzeugenden Programm in einem Verzeichnis abgespeichert. Das Verzeichnis...
Beim Import von Fahrzeugstammdaten aus Dealer-Management-Systemen und bei einigen Abgastestern müssen Sie einige Felder noch ausfüllen, bevor die Daten an das Grundmodul abgespeichert werden können. Das Importmodul kann...
Prüfnachweise, die im Importmodul in der Formular- bzw. in der Tabellenansicht angezeigt werden, haben (noch) keinen Einfluß auf die Mängelstatistik bzw. auf die Plakettenverwaltung. Das geschieht erst, wenn die Daten in das...
Das Importmodul ist bei allen Nutzern bereits installiert. Um eine Verknüpfung auf dem Desktop anzulegen, können Sie so vorgehen: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung zu AU Plus. Wählen Sie Eigenschaften....
DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert